에어드롭 안될 때 해결 방법 총정리: 지금 바로 되는 이유

에어드롭 안될 때 해결 방법 총정리: 지금 바로 되는 이유

애플 기기를 사용하시는 분들에게 에어드롭은 정말 편리한 기능이죠. 하지만 가끔 이 편리한 기능이 갑자기 작동하지 않을 때가 있습니다. IT 서비스 지원 업무를 10년 넘게 해온 저로서는 이런 문제를 정말 많이 접해왔어요.

지난주에도 한 회사 임원분이 급하게 발표 자료를 동료와 공유해야 하는데 에어드롭이 갑자기 먹통이 되었다며 당황스러워하셨죠. 그때 제가 알려드린 해결책으로 바로 문제가 해결되어 발표를 무사히 마치셨다는 감사 메시지를 받았을 때의 뿌듯함이란...

오늘은 제가 실무에서 경험한 에어드롭 문제 해결 방법들을 총정리해드릴게요. 여러분도 갑자기 에어드롭이 안 될 때 당황하지 말고 이 글을 참고하시면 좋겠습니다.

에어드롭이 작동하지 않는 주요 원인들

에어드롭 문제의 80%는 몇 가지 기본적인 원인에서 비롯됩니다. 제가 고객 지원을 하면서 가장 먼저 확인하는 사항들인데요, 이런 기본적인 부분부터 차근차근 살펴봅시다.

기본 체크 사항

문제 해결의 첫 단계는 항상 가장 기본적인 부분부터 확인하는 것입니다. 다음 내용을 먼저 확인해 보세요.

블루투스 상태	에어드롭은 블루투스를 기반으로 작동합니다. 양쪽 기기 모두 블루투스가 켜져 있는지 확인해주세요.
와이파이 연결	블루투스와 함께 와이파이도 에어드롭 작동에 필요합니다. 양쪽 기기 모두 와이파이가 활성화되어 있어야 합니다.
기기 간 거리	두 기기가 너무 멀리 떨어져 있으면 에어드롭이 제대로 작동하지 않습니다. 약 9미터 이내로 유지해주세요.
에어드롭 설정	에어드롭이 '모두에게' 또는 '연락처만'으로 설정되어 있는지 확인하세요. '받지 않음'으로 설정된 경우 파일을 받을 수 없습니다.

실제로 제가 지원했던 한 디자인 회사에서는 직원 절반 이상이 에어드롭 문제로 업무에 차질을 빚고 있었어요. 알고 보니 사무실 와이파이 라우터 설정에서 피어-투-피어 연결을 차단하고 있었던 것이 문제였습니다. 이런 경우처럼 간단한 설정만으로도 문제가 해결될 수 있어요.

시스템 관련 에어드롭 문제 해결 방법

기본적인 확인 사항으로 해결되지 않는다면, 조금 더 깊이 들어가서 시스템 관련 설정을 확인해야 합니다. 제 경험상 이 단계에서 대부분의 문제가 해결됩니다.

iOS 기기에서 에어드롭 문제 해결

블루투스 재시작	와이파이 재시작	기기 재시작
설정 > 블루투스로 이동해 블루투스를 껐다가 다시 켜보세요. 이 간단한 조치만으로도 자주 해결됩니다.	설정 > 와이파이로 이동해 와이파이를 껐다가 다시 켜보세요. 네트워크 연결 문제가 있었을 수 있습니다.	기기를 완전히 종료한 후 다시 시작해보세요. 일시적인 시스템 오류를 해결할 수 있습니다.

주의사항

iOS 업데이트 직후에 에어드롭 문제가 발생하는 경우가 종종 있습니다. 이런 경우에는 기기를 재시작하는 것이 가장 효과적인 해결책입니다.

지난 iOS 16 업데이트 이후, 한 학교 선생님께서 수업 자료를 학생들과 공유하려고 했는데 에어드롭이 작동하지 않아 난감해하셨어요. 결국 모든 학생 기기를 재시작한 후에야 문제가 해결되었습니다. 새로운 업데이트 후에는 기기 재시작이 필수인 경우가 많아요.

Mac에서 에어드롭 문제 해결

AirDrop 서비스 재시작	네트워크 환경설정 재설정
Finder > 이동 > '터미널'을 실행한 후 sudo ifconfig awdl0 down 을 입력하고 엔터를 누른 다음, sudo ifconfig awdl0 up 을 입력하고 엔터를 누릅니다.	시스템 환경설정 > 네트워크 > 고급 > 하단의 'TCP/IP' 탭 > '항목 갱신' 버튼을 클릭합니다.

맥북 사용자 중 특히 구형 맥OS를 사용하는 고객분들의 경우 종종 에어드롭 서비스가 백그라운드에서 멈추는 현상이 발생합니다. 제가 한 디자인 스튜디오에서 근무할 때, 디자이너들이 대용량 그래픽 파일을 주고받아야 했는데 이런 문제로 업무 흐름이 끊기곤 했죠. 터미널 명령어로 서비스를 재시작하니 모두가 놀랄 정도로 즉시 해결되었습니다.

하드웨어 호환성 문제 해결

때로는 기기 자체의 호환성 문제로 에어드롭이 작동하지 않을 수 있습니다. 특히 오래된 기기를 사용하는 경우에 이런 문제가 자주 발생합니다.

에어드롭 지원 기기

에어드롭은 모든 애플 기기에서 지원되는 것이 아닙니다. 다음 기기부터 에어드롭을 사용할 수 있습니다.

iPhone 및 iPad	Mac	호환성 확인 방법
iOS 7 이상이 설치된 iPhone 5 이상 iOS 7 이상이 설치된 iPad (4세대) 이상 iOS 7 이상이 설치된 iPad mini 이상	macOS X Yosemite 이상이 설치된 2012년 이후 제조된 Mac	설정 > 일반 > 정보 > 모델명을 확인하세요. Mac의 경우 Apple 로고 > 이 Mac에 관하여에서 확인 가능합니다.

제가 IT 지원 담당자로 일할 때, 한 고객이 아이폰 4S와 아이패드 3세대 간에 에어드롭이 작동하지 않는다고 문의해 오셨어요. 안타깝게도 두 기기 모두 에어드롭을 지원하지 않는 모델이었습니다. 하지만 다른 파일 공유 방법을 알려드리고, 다음 기기 업그레이드 시에는 에어드롭을 사용할 수 있을 거라고 안내해 드렸죠.

네트워크 설정 관련 문제 해결

더 복잡한 네트워크 문제가 발생했을 때는 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있습니다.

네트워크 설정 초기화	개인용 핫스팟 비활성화
iOS 기기에서 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 선택합니다. 이렇게 하면 저장된 모든 와이파이 네트워크와 비밀번호가 삭제되므로 주의하세요.	개인용 핫스팟이 활성화되어 있으면 에어드롭에 영향을 줄 수 있습니다. 설정 > 개인용 핫스팟을 찾아 끄세요.

프로 팁

회사나 학교와 같은 대규모 네트워크 환경에서는 방화벽이나 네트워크 정책으로 인해 에어드롭이 차단될 수 있습니다. 이런 경우에는 개인 핫스팟을 통해 두 기기를 연결하면 문제가 해결될 수 있습니다.

대기업 지원 업무를 할 때 자주 마주치는 문제였어요. 회사 보안 정책상 피어-투-피어 연결이 제한되어 있어서 에어드롭이 작동하지 않았던 거죠. 이런 경우에는 IT 부서와 협의하여 특정 포트나 서비스를 허용하도록 요청하거나, 꼭 필요한 경우에만 개인 핫스팟을 통해 일시적으로 파일을 주고받도록 안내했습니다.

소프트웨어 업데이트 관련 해결책

때로는 소프트웨어 버그가 에어드롭 문제의 원인이 될 수 있습니다. 이런 경우에는 다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

소프트웨어 업데이트 확인	베타 소프트웨어 문제
iOS 기기에서 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트를 확인하세요. Mac에서는 Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트를 확인하세요.	베타 버전의 iOS나 macOS를 사용 중이라면, 이것이 문제의 원인일 수 있습니다. 가능하다면 정식 버전으로 다운그레이드하거나 다음 베타 업데이트를 기다려보세요.

소프트웨어 업데이트는 많은 버그와 보안 문제를 해결해주기 때문에 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 특히 에어드롭과 같은 연결 기능은 업데이트를 통해 개선되는 경우가 많습니다.

iOS 15 초기 버전에서 에어드롭이 간헐적으로 작동하지 않는 문제가 있었어요. 당시 저는 한 사진 스튜디오에서 문제 해결을 도와드리고 있었는데, 사진작가분들이 촬영한 사진을 클라이언트에게 바로 에어드롭으로 전송해야 하는 상황이었죠. 결국 모든 기기를 iOS 15.1로 업데이트한 후에야 문제가 해결되었습니다. 이런 경험을 통해 소프트웨어 업데이트가 얼마나 중요한지 다시 한번 깨달았습니다.

개인정보 및 보안 설정 관련 문제

때로는 보안 설정이 에어드롭 기능을 제한할 수 있습니다. 이런 경우에 확인해야 할 사항들입니다.

스크린 타임 제한 확인	에어드롭 수신 설정
설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한에서 에어드롭이 제한되어 있지 않은지 확인하세요.	에어드롭 수신 설정이 '연락처만'으로 되어 있다면, 상대방이 연락처에 저장되어 있어야 합니다. 임시로 '모두에게'로 변경해보세요.

보안 주의사항

공공장소에서는 에어드롭을 '모두에게'로 설정하면 원치 않는 파일을 받을 수 있으니 주의하세요. 필요한 파일 전송이 끝나면 다시 '연락처만' 또는 '받지 않음'으로 설정하는 것이 좋습니다.

학교에서 IT 지원을 담당했을 때의 일이에요. 한 선생님께서 학생들에게 수업 자료를 에어드롭으로 보내려고 했는데 일부 학생들만 받을 수 있었습니다. 알고 보니 학부모가 자녀의 기기에 스크린 타임으로 에어드롭을 제한해 둔 경우였어요. 이런 경우에는 학부모의 동의를 받아 임시로 제한을 해제하거나, 다른 방법으로 파일을 공유하도록 안내해 드렸습니다.

마지막 수단: 고급 해결 방법

위의 모든 방법을 시도했는데도 에어드롭이 작동하지 않는다면, 다음과 같은 더 심화된 해결책을 시도해 볼 수 있습니다.

모든 설정 초기화	기기 공장 초기화	Apple 지원 문의
설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정을 선택합니다. 이 방법은 데이터는 유지하면서 모든 설정만 초기화합니다.	마지막 수단으로, 기기를 완전히 초기화할 수 있습니다. 반드시 백업을 먼저 진행하세요. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기	하드웨어 문제가 의심된다면 Apple 지원 센터나 공인 서비스 제공업체에 문의하세요.

초기화는 항상 마지막 수단으로 고려해야 합니다. 대부분의 에어드롭 문제는 이전 단계에서 해결될 수 있으니, 꼭 필요한 경우에만 시도하세요.

한 유명 유튜버의 장비를 점검하던 중 있었던 일입니다. 매일 촬영한 영상을 에어드롭으로 편집자에게 전송해야 했는데, 계속해서 에어드롭이 중단되는 문제가 발생했어요. 모든 기본적인 해결책을 시도한 후에도 문제가 지속되어, 결국 아이폰을 공장 초기화했습니다. 놀랍게도 문제가 완전히 해결되었고, 백업에서 데이터를 복원한 후에도 에어드롭이 정상적으로 작동했죠. 때로는 시스템 깊숙한 곳의 오류는 초기화만이 해결책일 수 있습니다.

결론: 에어드롭 문제, 이제 해결됐나요?

에어드롭 문제는 대부분 간단한 설정 조정이나 재시작으로 해결됩니다. 이 글에서 소개한 방법들을 순서대로 시도해보시고, 어떤 방법이 효과가 있었는지 기억해두면 다음에 문제가 발생했을 때 더 빠르게 해결할 수 있을 거예요.

제가 10년 넘게 IT 서비스를 제공하면서 느낀 점은, 기술적인 문제는 항상 해결책이 있다는 것입니다. 당황하지 말고 차분하게 하나씩 시도해보세요. 에어드롭은 애플 생태계에서 가장 유용한 기능 중 하나이니, 제대로 작동하도록 만들어 두면 일상이 한결 편리해질 거예요.

요약

1. 기본 확인 사항부터 점검하세요
2. 블루투스와 와이파이를 재시작해보세요
3. 기기를 재시작하세요
4. 네트워크 설정을 확인하고 필요시 초기화하세요
5. 소프트웨어 업데이트를 확인하세요
6. 보안 설정을 점검하세요
7. 필요하다면 고급 해결책을 시도해보세요

여러분의 에어드롭 문제가 이 글을 통해 해결되었기를 바랍니다. 기술은 우리 삶을 편리하게 만들기 위한 것이니, 문제가 생겨도 너무 스트레스받지 마세요. 항상 해결책은 있습니다!